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Los clientes no podrán esperar más de tres minutos al teléfono ni ser atendidos por robots

27.04.2023

El Congreso aprueba la ley que regula el servicio de atención al cliente, una demanda que llevaban tiempo reclamando las organizaciones de usuarios.
Redacción - El Debate, 27 de abril de 2023.
La norma limita el tiempo para ser atendido telefónicamente en servicios generales de información, reclamación y postventa, una reducción de tiempos que también beneficiará a las personas afectadas por incidencias en servicios básicos de continuidad como la luz, el agua o el gas.
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